sábado, 31 de enero de 2009
GESTIÓN DE EMPRESAS : POLÍTICA EMPRESARIAL
La política empresarial es una de las vías para hacer operativa la estrategia. Suponen un compromiso de la empresa; al desplegarla a través de los niveles jerárquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la participación del personal.
La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a cohesionar verticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Al igual que la estrategia, la política empresarial proporciona la orientación precisa para que los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de acción que permitan alcanzar los objetivos.
Cuando tenemos la calidad como uno de los objetivos estratégicos, la política de la calidad anima a los directivos funcionales a incorporar la orientación al cliente en la situación de cada unidad organizativa.
La Política de la Calidad debe ser muy simple y fácilmente comprensible para que sea comunicable y entendida sin dificultad.
La política empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la calidad, por lo que ha de ser ampliamente difundida interna y externamente.
La política empresarial, obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y ajustadas a las necesidades y expectativas de sus clientes. Como contenido, es bueno que hagan referencia a :
a) Un gran objetivo (satisfacción del cliente, competitividad, etc.).
b) La vía o forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc.).
c) Los recursos necesarios (formación, participación, organización formal).
d) Los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses (beneficio y satisfacción).
La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a cohesionar verticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Al igual que la estrategia, la política empresarial proporciona la orientación precisa para que los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de acción que permitan alcanzar los objetivos.
Cuando tenemos la calidad como uno de los objetivos estratégicos, la política de la calidad anima a los directivos funcionales a incorporar la orientación al cliente en la situación de cada unidad organizativa.
La Política de la Calidad debe ser muy simple y fácilmente comprensible para que sea comunicable y entendida sin dificultad.
La política empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la calidad, por lo que ha de ser ampliamente difundida interna y externamente.
La política empresarial, obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y ajustadas a las necesidades y expectativas de sus clientes. Como contenido, es bueno que hagan referencia a :
a) Un gran objetivo (satisfacción del cliente, competitividad, etc.).
b) La vía o forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc.).
c) Los recursos necesarios (formación, participación, organización formal).
d) Los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses (beneficio y satisfacción).
sábado, 20 de diciembre de 2008
TIPS SOBRE POLITICA EMPRESARIAL
La determinación e identificación de la voluntad y propósitos de las organizaciones empresariales y la adaptación de las empresas a los cambios que se producen en su entorno son cuestiones de indudable interés y actualidad en el ámbito de la administración de empresas.
La idea en torno a la cual se estructura esta obra es la actitud de la gerencia ante la velocidad del cambio que exige nuevas características del gerente, el cual necesita diferentes maneras de liderar el capital, la tecnología y en especial las personas, para lograr los objetivos de la organización en un marco de internacionalización acelerada de la economía.
01. La política más efectiva es la que busca hacer lo indicado, en el momento Preciso y con un control absoluto de la situación.
02. Las políticas deberían generar como primer producto : confianza.
03. Una buena política empresarial se concentra en pocos y grandes objetivos, y sigue un solo camino, el correcto, hasta alcanzarlos.
04. Algunas acciones superan rápidamente a las directivas, las que tienen que ser revisadas y actualizadas periódicamente.
05. Las políticas no sólo deben normar a la empresa y sus trabajadores, sino principalmente generar confianza.
06. Las políticas son indispensables para una adecuada delegación de autoridad.
07. Las políticas reflejan la imagen de la empresa y deben reajustarse a tiempo.
08. Las políticas deberían ser unificadoras.
09. Sin políticas no habrían bases ni sustentos para empezar. El primer paso para solucionar problemas es establecer confianza y reconocer que el problema existe.
10. Las políticas deben ser escritas y también se tiene que verificar que son comprendidas por todos.
11. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.
12. Las políticas deben ser coincidentes con el estilo general de la empresa.
13. Las políticas son los criterios que deben regir en una empresa,
14. Una buena política es no empeñarse con quien no tiene nada que perder.
15. Una política es celebrar los favores de unos, para ganarse los de otros.
16. La democracia no funciona. Ni podrá funcionar, a menos que nosotros la pongamos en práctica.
17. ¡Alto a la contaminación ambiental! Es la forma en que los amantes de la naturaleza nos dicen: "así que te creías muy listo, con tu sistema de producción ¿no?".
18. Los procedimientos deben fijarse por escrito y, de preferencia prácticamente.
19. Los procedimientos deben ser periódicamente revisados, a fin de evitar tanto la rutina como la superespecialización.
20. Debe fijarse una fecha en la cual toda política sea revisada.
21. Debe cuidarse de que exista alguien que coordine o interprete válidamente la aplicación de las políticas.
22. Las políticas formuladas y "guardadas", no pueden cumplir su misión en absoluto.
23. El empresario debe reconocer la existencia de las políticas, de otra manera su dirección puede ser inadecuada.
24. Un buen modo de fracasar en el desarrollo consiste en evitarlo.
25. Las políticas se aplican en todo nivel empresarial.
26. Una buena política empresarial es vender productos o servicios con calidad tal, que logre siempre la satisfacción del cliente.
Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes - Perú
Fuente:
http://www.universia.net.co/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=4318
http://gerencia.blogia.com/2008/021501-la-politica-empresarial.php
La idea en torno a la cual se estructura esta obra es la actitud de la gerencia ante la velocidad del cambio que exige nuevas características del gerente, el cual necesita diferentes maneras de liderar el capital, la tecnología y en especial las personas, para lograr los objetivos de la organización en un marco de internacionalización acelerada de la economía.
01. La política más efectiva es la que busca hacer lo indicado, en el momento Preciso y con un control absoluto de la situación.
02. Las políticas deberían generar como primer producto : confianza.
03. Una buena política empresarial se concentra en pocos y grandes objetivos, y sigue un solo camino, el correcto, hasta alcanzarlos.
04. Algunas acciones superan rápidamente a las directivas, las que tienen que ser revisadas y actualizadas periódicamente.
05. Las políticas no sólo deben normar a la empresa y sus trabajadores, sino principalmente generar confianza.
06. Las políticas son indispensables para una adecuada delegación de autoridad.
07. Las políticas reflejan la imagen de la empresa y deben reajustarse a tiempo.
08. Las políticas deberían ser unificadoras.
09. Sin políticas no habrían bases ni sustentos para empezar. El primer paso para solucionar problemas es establecer confianza y reconocer que el problema existe.
10. Las políticas deben ser escritas y también se tiene que verificar que son comprendidas por todos.
11. Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.
12. Las políticas deben ser coincidentes con el estilo general de la empresa.
13. Las políticas son los criterios que deben regir en una empresa,
14. Una buena política es no empeñarse con quien no tiene nada que perder.
15. Una política es celebrar los favores de unos, para ganarse los de otros.
16. La democracia no funciona. Ni podrá funcionar, a menos que nosotros la pongamos en práctica.
17. ¡Alto a la contaminación ambiental! Es la forma en que los amantes de la naturaleza nos dicen: "así que te creías muy listo, con tu sistema de producción ¿no?".
18. Los procedimientos deben fijarse por escrito y, de preferencia prácticamente.
19. Los procedimientos deben ser periódicamente revisados, a fin de evitar tanto la rutina como la superespecialización.
20. Debe fijarse una fecha en la cual toda política sea revisada.
21. Debe cuidarse de que exista alguien que coordine o interprete válidamente la aplicación de las políticas.
22. Las políticas formuladas y "guardadas", no pueden cumplir su misión en absoluto.
23. El empresario debe reconocer la existencia de las políticas, de otra manera su dirección puede ser inadecuada.
24. Un buen modo de fracasar en el desarrollo consiste en evitarlo.
25. Las políticas se aplican en todo nivel empresarial.
26. Una buena política empresarial es vender productos o servicios con calidad tal, que logre siempre la satisfacción del cliente.
Por: Jaime Ariansen Céspedes - Instituto de los Andes - Perú
Fuente:
http://www.universia.net.co/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=4318
http://gerencia.blogia.com/2008/021501-la-politica-empresarial.php
sábado, 13 de diciembre de 2008
Una política empresarial que se expande a gran nivel
La responsabilidad social empresaria se refiere, básicamente, a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medioambiente.
Se entiende que la adopción de criterios de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la gestión empresarial entraña la formalización de políticas y sistemas de gestión en los ámbitos económicos, social y medioambiental; también la transparencia informativa respecto de los resultados alcanzados en tales sectores; y, finalmente, el escrutinio externo de los mismos.
El modelo de gestión de RSC propone que la articulación de las expectativas de los distintos grupos de interés concurrentes en la actividad empresarial redunda en una mejor anticipación de los riesgos y, finalmente, en la creación estable de valor para el accionista.
Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ésta generalmente se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medioambiente.
La RSE es vista por las compañías líderes como algo más que un conjunto de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios empresariales.
Ella es vista como un amplio set de políticas, prácticas y programas que soporta el proceso de toma de decisiones y es premiado por la administración.
La Responsabilidad Social Empresaria constituye el compromiso de la empresa de contribuir al desarrollo sostenible, con la participación de sus grupos de interés, a fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto.
Los 6 conceptos clave:
1. Compromiso
• De carácter voluntario.
• Adicional al cumplimiento de las obligaciones legales.
• Explícitamente declarado y demostrado.
• Continuo y permanente una vez asumido.
• Parte de un sistema de responsabilidades compartido con todos los actores de la sociedad.
2. Contribución
• En función de las capacidades.
• Observando las diferencias culturales para elegir las herramientas adecuadas.
• Orientadas hacia la Inversión Social Sustentable y la generación de capacidades.
3. Desarrollo sostenible
• Asegurando la permanencia de la empresa en el tiempo para garantizar la continuidad de las acciones sociales responsables en el futuro.
• Procurando compatibilizar las acciones sociales y ambientales con el desempeño económico de la empresa.
4. Participación
• Liderando el proceso de involucramiento "activo" de los grupos de interés.
• Fomentando asociaciones efectivas en Organizaciones de la Sociedad Civil.
• Aplicando herramientas y procedimientos eficaces orientado a resultados.
• Promoviendo la participación voluntaria de los empleados en las relaciones comunitarias.
5. Grupos de interés
• Identificando y priorizando a sus propios grupos de interés, teniendo en cuenta su actividad, el contexto y la situación en particular.
• Recordando que la empresa es, a su vez, parte de diferentes grupos de interés.
6. Calidad de vida
• Respetando siempre las diferencias culturales.
• Generando capacidades para fomentar la igualdad de oportunidades.
Una visión diferente del tema:
Existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, todas coinciden en que se trata de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos económicos de la misma, compatibilizando los mismos con los impactos sociales y medioambientales.
No hay una definición que haya sido universalmente aceptada para definir a la Responsabilidad Social
Empresarial; según Deres (y es la definición más popular) es "una visión de negocios que integra a la gestión de la empresa, el respeto por los valores y principios éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente".
Esto quiere decir que es un interés propio e inteligente de la empresa que produce beneficios a la comunidad y a la propia empresa. La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales en la comunidad, sino se trata más bien de una estrategia de la empresa, que junto a su gestión de negocios y reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios más.
Las empresas que practican responsabilidad social, además, obtienen otros beneficios, como ser más atractivas para los clientes, para sus empleados y para sus inversionistas; razón por la cual son más competitivas y pueden obtener mayores ganancias.
La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar además distintos grupos de interés como los trabajadores, los clientes, el estado medio, que trabajando coordinadamente para crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para la misma empresa.
La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible que proteja al medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas económicos.
Actualmente la dimensión social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el tema de la responsabilidad social empresarial es un recurso estratégico para la sobrevivencia de las organizaciones públicas y privadas, convirtiéndose la práctica de la justicia en una cuestión rentable, siendo la mejor política económica aquella que produce mejores beneficios sociales.
Se entiende que la adopción de criterios de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la gestión empresarial entraña la formalización de políticas y sistemas de gestión en los ámbitos económicos, social y medioambiental; también la transparencia informativa respecto de los resultados alcanzados en tales sectores; y, finalmente, el escrutinio externo de los mismos.
El modelo de gestión de RSC propone que la articulación de las expectativas de los distintos grupos de interés concurrentes en la actividad empresarial redunda en una mejor anticipación de los riesgos y, finalmente, en la creación estable de valor para el accionista.
Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ésta generalmente se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medioambiente.
La RSE es vista por las compañías líderes como algo más que un conjunto de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios empresariales.
Ella es vista como un amplio set de políticas, prácticas y programas que soporta el proceso de toma de decisiones y es premiado por la administración.
La Responsabilidad Social Empresaria constituye el compromiso de la empresa de contribuir al desarrollo sostenible, con la participación de sus grupos de interés, a fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto.
Los 6 conceptos clave:
1. Compromiso
• De carácter voluntario.
• Adicional al cumplimiento de las obligaciones legales.
• Explícitamente declarado y demostrado.
• Continuo y permanente una vez asumido.
• Parte de un sistema de responsabilidades compartido con todos los actores de la sociedad.
2. Contribución
• En función de las capacidades.
• Observando las diferencias culturales para elegir las herramientas adecuadas.
• Orientadas hacia la Inversión Social Sustentable y la generación de capacidades.
3. Desarrollo sostenible
• Asegurando la permanencia de la empresa en el tiempo para garantizar la continuidad de las acciones sociales responsables en el futuro.
• Procurando compatibilizar las acciones sociales y ambientales con el desempeño económico de la empresa.
4. Participación
• Liderando el proceso de involucramiento "activo" de los grupos de interés.
• Fomentando asociaciones efectivas en Organizaciones de la Sociedad Civil.
• Aplicando herramientas y procedimientos eficaces orientado a resultados.
• Promoviendo la participación voluntaria de los empleados en las relaciones comunitarias.
5. Grupos de interés
• Identificando y priorizando a sus propios grupos de interés, teniendo en cuenta su actividad, el contexto y la situación en particular.
• Recordando que la empresa es, a su vez, parte de diferentes grupos de interés.
6. Calidad de vida
• Respetando siempre las diferencias culturales.
• Generando capacidades para fomentar la igualdad de oportunidades.
Una visión diferente del tema:
Existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, todas coinciden en que se trata de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos económicos de la misma, compatibilizando los mismos con los impactos sociales y medioambientales.
No hay una definición que haya sido universalmente aceptada para definir a la Responsabilidad Social
Empresarial; según Deres (y es la definición más popular) es "una visión de negocios que integra a la gestión de la empresa, el respeto por los valores y principios éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente".
Esto quiere decir que es un interés propio e inteligente de la empresa que produce beneficios a la comunidad y a la propia empresa. La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales en la comunidad, sino se trata más bien de una estrategia de la empresa, que junto a su gestión de negocios y reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios más.
Las empresas que practican responsabilidad social, además, obtienen otros beneficios, como ser más atractivas para los clientes, para sus empleados y para sus inversionistas; razón por la cual son más competitivas y pueden obtener mayores ganancias.
La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar además distintos grupos de interés como los trabajadores, los clientes, el estado medio, que trabajando coordinadamente para crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para la misma empresa.
La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible que proteja al medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas económicos.
Actualmente la dimensión social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el tema de la responsabilidad social empresarial es un recurso estratégico para la sobrevivencia de las organizaciones públicas y privadas, convirtiéndose la práctica de la justicia en una cuestión rentable, siendo la mejor política económica aquella que produce mejores beneficios sociales.
Fuente:
Política empresarial y su desarrollo
La dimensión corporativa constituye el fundamento para el diseño de la política empresarial, en particular en lo que afecta a la política económica de la empresa, esto es, al desarrollo de los criterios y normas por los cuales se asignan los recursos disponibles en esa empresa.
Todos los conocimientos de la política de la empresa como ciencia, así como toda la disposición de destrezas en el aprendizaje, en el manejo de la dirección de recursos y de hombres, sirven para definir las políticas empresariales de la empresa.
Así, toda la política empresarial, como diseño de la asignación de los recursos, descansa, por tanto, en la definición de la institución, de su filosofía y de su cultura empresarial, así como en su estrategia, con el fin de poder establecer los criterios de gestión empresarial.
Por tanto, la política empresarial es resultado de la dimensión corporativa de la empresa, a su vez constituye la base para la definición de los criterios que permitan signar de manera coherente los recursos en las distintas funciones y áreas de la institución empresarial.
Todos los conocimientos de la política de la empresa como ciencia, así como toda la disposición de destrezas en el aprendizaje, en el manejo de la dirección de recursos y de hombres, sirven para definir las políticas empresariales de la empresa.
Así, toda la política empresarial, como diseño de la asignación de los recursos, descansa, por tanto, en la definición de la institución, de su filosofía y de su cultura empresarial, así como en su estrategia, con el fin de poder establecer los criterios de gestión empresarial.
Por tanto, la política empresarial es resultado de la dimensión corporativa de la empresa, a su vez constituye la base para la definición de los criterios que permitan signar de manera coherente los recursos en las distintas funciones y áreas de la institución empresarial.
Toda definición de la política empresarial, como de los correspondientes procesos de decisión, se configura bajo tres componentes:
El componente político institucional, que implica la aplicación de criterios de racionalidad político-institucional, en el sentido de definir los objetivos que quieren alcanzarse en esa institución, tanto del punto de vista de la institución como corporación, o conjunto de personas, y desde el punto de vista de los distintos individuos que componen la misma. Se trata de una valoración político-institucional que se integra en los procesos de decisión.
El componente económico significa la aplicación de los criterios de racionalidad económica y constituye la base de la política económica de la empresa que busca la asignación eficiente de los recursos desde el punto de vista de:
- costes
- actividades,
- elección entre los distintos posibles cálculos alternativos.
Con lo cual, la valoración económica es un segundo elemento que define las decisiones.
En tercer lugar, tiene que considerarse el componente ético-social. Mediante la aplicación de valores éticos y sus correspondientes normas se trata de lograr la eficiencia social, con el menor coste de coordinación social entre los distintos grupos internos o externos a la empresa a la hora de configurar las políticas económicas de la empresa.
Esta valoración ético-social tiene que estar también integrada en las decisiones que se adoptan en la empresa.
Por tanto, la racionalidad de los procesos empresariales, constituye siempre una referencia relativa en función de los criterios que definen los procesos empresariales, esto es, la racionalidad política, con respecto al objetivo institucional que busca esa empresa, y la racionalidad económica que busca los objetivos económicos que quieren alcanzarse. La racionalidad es siempre un valor relativo con respecto a los objetivos institucionales, económicos y éticos, y genera la dimensión que afecta a la interpretación de hombre dentro y fuera de la propia empresa.
Así las decisiones en materia de política empresarial, en los diferentes niveles de la organización de la empresa, deben considerar siempre estos tres criterios de tipo institucional y ético-social, aunque también en los diferentes niveles de desarrollo o aplicación de los procesos deben considerarse los mismos.
Consiguientemente, en el conjunto de todos los procesos y en su diseño el peso de la dimensión institucional y de la ético-social son referencias muy importantes que contribuyen y deben contribuir a la eficiencia económica en un sistema abierto y competitivo.
Así la única forma de reducir los costes de coordinación es buscando, a través de la institución, una convergencia de intereses que permita lograr la eficiencia económica que solucione los conflictos de intereses de entre los distintos grupos.
La recuperación de la institución, como referencia para el diseño de la política empresarial, y de las políticas funcionales de los recursos humanos, producción, etc., constituye, sin duda, la base y el resultado de esta nueva concepción de la empresa como corporación.
Fuente:
Introduccion a la Economia de la empresa
Santiago Garcia Echevarria
miércoles, 10 de diciembre de 2008
Una política empresarial que se expande a gran nivel
La Responsabilidad social empresaria se refiere, básicamente, a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medioambiente.Se entiende que la adopción de criterios de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la gestión empresarial entraña la formalización de políticas y sistemas de gestión en los ámbitos económicos, social y medioambiental; también la transparencia informativa respecto de los resultados alcanzados en tales sectores; y, finalmente, el escrutinio externo de los mismos.
El modelo de gestión de RSC propone que la articulación de las expectativas de los distintos grupos de interés concurrentes en la actividad empresarial redunda en una mejor anticipación de los riesgos y, finalmente, en la creación estable de valor para el accionista.
Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ésta generalmente se refiere a una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medioambiente.
La RSE es vista por las compañías líderes como algo más que un conjunto de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios empresariales.
Ella es vista como un amplio set de políticas, prácticas y programas que soporta el proceso de toma de decisiones y es premiado por la administración.
La Responsabilidad Social Empresaria constituye el compromiso de la empresa de contribuir al desarrollo sostenible, con la participación de sus grupos de interés, a fin de mejorar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto.
Los 6 conceptos clave
1. Compromiso
--De carácter voluntario.--Adicional al cumplimiento de las obligaciones legales.
--Explícitamente declarado y demostrado.
--Contínuo y permanente una vez asumido.
--Parte de un sistema de responsabilidades compartido con todos los actores de la sociedad.
2. Contribución
--En función de las capacidades.
--Observando las diferencias culturales para elegir las herramientas adecuadas.
--Orientadas hacia la Inversión Social Sustentable y la generación de capacidades.
3. Desarrollo sostenible
--Asegurando la permanencia de la empresa en el tiempo para garantizar la continuidad de las acciones sociales responsables en el futuro.
--Procurando compatibilizar las acciones sociales y ambientales con el desempeño económico de la empresa.
4. Participación
--Liderando el proceso de involucramiento "activo" de los grupos de interés.--Fomentando asociaciones efectivas en Organizaciones de la Sociedad Civil.
--Aplicando herramientas y procedimientos eficaces orientado a resultados.
--Promoviendo la participación voluntaria de los empleados en las relaciones comunitarias.
5. Grupos de interés
--Identificando y priorizando a sus propios grupos de interés, teniendo en cuenta su actividad, el contexto y la situación en particular.
--Recordando que la empresa es, a su vez, parte de diferentes grupos de interés.
6. Calidad de vida
--Respetando siempre las diferencias culturales.
--Generando capacidades para fomentar la igualdad de oportunidades.
Una visión diferente del tema
Existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresarial, todas coinciden en que se trata de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos económicos de la misma, compatibilizando los mismos con los impactos sociales y medioambientales. No hay una definición que haya sido universalmente aceptada para definir a la Responsabilidad Social Empresarial; según Deres (y es la definición más popular) es "una visión de negocios que integra a la gestión de la empresa, el respeto por los valores y principios éticos, los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente".
Esto quiere decir que es un interés propio e inteligente de la empresa que produce beneficios a la comunidad y a la propia empresa. La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales en la comunidad, sino se trata más bien de una estrategia de la empresa, que junto a su gestión de negocios y reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios más.
Las empresas que practican responsabilidad social, además, obtienen otros beneficios, como ser más atractivas para los clientes, para sus empleados y para sus inversionistas; razón por la cual son más competitivas y pueden obtener mayores ganancias.
La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar además distintos grupos de interés como los trabajadores, los clientes, el estado medio, que trabajando coordinadamente para crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para la misma empresa.
La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible que proteja al medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas económicos.
Actualmente la dimensión social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el tema de la responsabilidad social empresarial es un recurso estratégico para la sobrevivencia de las organizaciones públicas y privadas, convirtiéndose la práctica de la justicia en una cuestión rentable, siendo la mejor política económica aquella que produce mejores beneficios sociales.
Fuente http://www.lanueva.com/edicion_impresa/nota/20/07/2008/87k018/nota_papel.pdf
miércoles, 3 de diciembre de 2008
gestion de empresas
GESTIÓN DE EMPRESAS : POLÍTICA EMPRESARIAL
La política empresarial es una de las vías para hacer operativa la estrategia. Suponen un compromiso de la empresa; al desplegarla a través de los niveles jerárquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la participación del personal.
La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a cohesionar verticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Al igual que la estrategia, la política empresarial proporciona la orientación precisa para que los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de acción que permitan alcanzar los objetivos.
Cuando tenemos la calidad como uno de los objetivos estratégicos, la política de la calidad anima a los directivos funcionales a incorporar la orientación al cliente en la situación de cada unidad organizativa.
La Política de la Calidad debe ser muy simple y fácilmente comprensible para que sea comunicable y entendida sin dificultad.
La política empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la calidad, por lo que ha de ser ampliamente difundida interna y externamente.
La política empresarial, obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y ajustadas a las necesidades y expectativas de sus clientes. Como contenido, es bueno que hagan referencia a :
a) Un gran objetivo (satisfacción del cliente, competitividad, etc.).
b) La vía o forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc.).
c) Los recursos necesarios (formación, participación, organización formal).
d) Los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses (beneficio y satisfacción).
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